软件大小：73.80 MB
软件授权：共享软件
软件语言：简体中文
阅读次数：
软件等级：
软件类型：国产软件
更新时间：2022-06-29
应用平台：xp/win7/win10/win11
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聊天工具又称IM软件或者IM工具，是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲，主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。  帮我吧客服端是一款一体化的服务管理平台，这里是客服端带给大家，要区别于客户端哦。帮我吧从单一远程协助到实时客服、上门等现实服务，新一代全渠道智能客服平台，竭诚为客户提供最高效的服务，快来一起打造属于我们的服务管理平台吧。 帮我吧客服端软件特色：1、快捷 采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。 2、高效 精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。 3、专业 自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。 4、管理 精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。 5、开源 提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。 6、节流 提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。 帮我吧客服端软件功能：可以“搭”出来的积木式客服系统 以大师手笔，精雕细琢，铸就产品“灵活”之魂，满足企业内部各种复杂场景、流程，同时结合已有成熟模板，实现复杂与简单的完美平衡 打造新一代全渠道智能客服平台，抓住每一个潜在客户 帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、APP、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息，客服通过一个工作平台统一响应，并可通过工单将信息进行分类、分流，构建完整的客服工作流 随时随地，随心所欲， 定义移动互联网时代的客服工作方式 帮我吧客服工作台全面支持web端、pc端、移动端，只需接入互联网，即可开启伟大的服务 以灵活、开放的设计理念，集合最全面的客服功能 全面 融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造最全面的客服工作场景 灵活 可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷 开放 拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流 帮我吧客服端使用教程1.输入客服帐号及登录密码  2.输入客户ID，并点击连接，以建立连接（客户ID的获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现一个ID号，可以通过电话、邮件等方式，直接向客户索要ID，通过ID进行连接。）  3.连接成功后，等待客户"接受"远程， 在客户接受后，弹出客服对话窗口，点击"远程"按钮  4.远程协助结束后点击"断开"，结束远程服务  5.填写相关服务信息，同时客户会对本次服务进行评价  6.完成远程协助全部流程 只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。 |
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