百度无线音乐盒经常见问题及处理办法总结

　　一、为什么手机Wi-Fi设置里找不到“Baidu_music_xxxx”信号?

　　首先请检查音乐盒是否已正常通电。确认通电后，音乐盒机身顶部指示灯会变成蓝色。此时，刷新Wi-Fi列表就能看到“Baidu_music_xxxx”，输入乐盒机身背面的密码并连接就可以正常使用了。
 

　　二、为什么APP播放界面没有显示播放图标?有些APP不知道怎样进行播放?

　　(1)如果您是使用百度音乐进行播放，安卓用户请检查百度音乐版本号是否已是(4.4.2)及以上版本。

　　(2)请确认所使用的移动设备与百度无线音乐盒是否在同一个局域网(即连接同一个路由器)及手机所使用的音乐APP是否支持Airplay或DLNA协议。

　　(3)目前iOS上全部音乐App均支持Airplay协议，所以，带有音乐播放功能的APP即使自身没有播放入口，也可以使用Iphone手机自带的Airplay进行播放。 IOS6系统的用户可以双击HOME键，向右滑动多任务栏，在任务栏左端会出现Airplay自带播放图标，即可进行投放。IOS7系统的用户可通过上划菜单中的Airplay自带播放图标进行播放。

　　(4)Android手机上支持DLNA协议的软件目前只有百度音乐(4.4.2)及上版本与QQ音乐，为保证最佳体验效果，推荐使用百度音乐。
 

　　三、我每次使用盒子播放音乐都要去重新连接音乐盒的Wi-Fi么? 听音乐的同时手机还可以上网吗?

　　(1)要确保音乐盒的Wi-Fi与家里的路由器Wi-Fi是正常连接状态。这样不管您的设备是自动连接到家里路由器Wi-Fi或者音乐盒Wi-Fi，都可以直接使用音乐盒播放音乐。

　　(2) 只要音乐盒的Wi-Fi与家里的路由器桥接成功了，手机连接上其中任何网络都可以正常使用上网功能。
 

　　四、购买了百度无线音乐盒，是否还需要下载新的音乐App才能使用?

　　百度无线音乐盒支持Airplay、DLNA、Qplay等多媒体通信协议，同时支持多款主流手机音乐App无线推送音乐。在iphone、ipad上支持百度音乐、QQ音乐、豆瓣FM、酷狗音乐、酷我音乐、多米音乐、虾米音乐、网易云音乐、天天动听等App，在安卓手机、平板上支持百度音乐、QQ音乐。
 

　　五、用音乐盒听歌时，手机是否还可以进行其他操作?手机可以接电话、发短信吗?手机会不会很耗电?

　　(1)通过音乐盒进行歌曲投放时，手机或PAD更像是一个指挥官。只要您发号施令，盒子就会收到手机的指令为您进行实时播放。这时的耗电量并不会增加，与您直接本机播放是一样的耗电情况。

　　(2)Android手机的用户，在播放音乐时如果打电话、发短信、上网或者出现其他带有声源的操作，是不会影响播放的。 Iphone手机由于苹果自身的系统机制，用户在播放音乐时，如果打电话或者出现其他带有声源的操作，手机会自动暂停音乐播放，恢复后才可继续播放。
 

　　六、音乐盒自带的Wi-Fi密码过于简单，哪里可以修改音乐盒的Wi-Fi密码?

　　如果想要修改音乐盒的Wi-Fi密码，请使用电脑进行操作。在电脑浏览器中输入网址：https：//192.168.169.1，点击“设置向导“底部的 修改Wi-Fi密码，会直接跳转到“Wi-Fi设置”页面，即可进行修改。
 

　　七、重启音乐盒后，找不到播放设备或显示已通过音乐盒播放，但没有声音，投放失败，是什么原因?

　　重启音乐盒后，因为手机应用本身的记忆功能，app还会继续保留上一次的使用状态，为保证最佳使用效果，建议关闭app后台进程，重新开启并投放音乐。
 

　　八、无网络时，还可以使用百度无线音乐盒吗?

　　完全没问题，无线音乐盒自身可以生成一个Wi-Fi热点，该Wi-Fi热点以“Baidu_music”开头，您只需将手机连接到该Wi-Fi，就可以播放手机APP里的本地音乐。但如果您想播放在线音乐，还是需要把盒子与家里的路由器连接在一起的。
 

　　九、家里没有路由器，想把音乐盒直接当路由器来用，怎么去设置呢?

　　如果想要把音乐盒当做家里的路由器，请使用电脑进行操作。 在电脑浏览器中输入网址：https：//192.168.169.1，点击“设置向导“底部的 没有Wi-Fi,我要创建新Wi-Fi，会直接跳转到“广域网设置”页面进行设置(详见音乐盒内的纸质说明书)。
 

　　十、如何进行系统升级?

　　(1)如有最新系统，我们会在您播放音乐时进行自动升级，届时会有语音播报，升级时间大约为1-2分钟，为了保证最佳的产品体验，在升级过程中切勿断开设备电源。

　　(2) 音乐盒下一代会对系统升级体验进行整体的优化，敬请期待!
 

　　十一、为什么音乐盒靠近音箱时会有电流声?

　　百度无线音乐盒内置了2.4G的无线信号源，电磁波在音箱附近会有电流音(手机通话中放在音箱附近也会有电流音)，产生这种情况，您只需稍微移开一点距离就可避免。
 

　　十二、在听音乐的时候偶现卡顿的原因?

　　(1)在播放互联网音乐或在IOS上用Airplay协议传输歌曲的时候，有时候会因为互联网的不稳定或是设备与手机间的WIFI信号不够强(比如墙体穿透、距离过远、二次桥接导致效率降低)出现偶尔卡顿的现象，这时候，请您移动您的设备位置或直连音乐盒以优化网络。

　　(2)如果长时间的卡顿并导致无法使用，请拨打客服电话：4008108180联系客服人员或加入QQ群进行讨论。

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